Każda organizacja musi posiadać swoje normy, dzięki nim wiemy, iż korzystając z określonych usług dostajemy najwyższą jakość
Artykuły
Submitted by addmean on Wed, 04/29/2015 - 12:17
Tego typu standardy powinny wprowadzać do swojego działania różnorodne organizacje i to niezależnie jakie jest ich znaczenie czy rodzaj. Najistotniejsze, iż jest ona skoncentrowana na pojmowaniu i spełnieniu potrzeb każdego klienta. To znaczy, że skoncentrowana jest na określonych potrzebach względem wyrobów określonej organizacji, trzymania wysokiego poziomu podejścia procesowego, zdobywania wysokich wyników skuteczności procesów, a także ich stałe polepszanie. Wszystko to jest podstawą miarodajnych pomiarów, które przynoszą najbardziej wymierne efekty.
Miejmy na uwadze jednocześnie, że to nie wszystko. Wiele organizacji powinno się starać o kolejne potwierdzenia, że ich postępowanie jest jak najbardziej dobre i pożyteczne, ponadto, zgodne z prawem i z określonymi normami. Takie praktyki mogą regulować różnorodne certyfikaty, przykładowo ssc, iso 14001 (tuv.com/pl/poland/uslugi/systemy_zarzdzania/srodowisko_energia/iso_14001_pl/iso-14001.html), oznakowanie ce (strona www).
Są to niezbędne oznaczenia, które normują wiele najważniejszych wytycznych. Ich zadaniem jest utrzymanie jak najwyższego poziomu prowadzonych usług. Jakby nie było takich oznaczeń i takiej kontroli, to być może jakość oferowanych usług byłaby trochę bardziej uboga, a przez to najwięcej straciliby klienci. Oferowane normy zaś są w stanie tak zdefiniować dane usługi, iż nie istnieje obawa, że to co wybieramy nie spełni swojej roli lub nie spełni naszych wymagań. Takie zabezpieczenia zobaczymy w wielu branżach, choć powinniśmy przyznać, że w jednym miejscu będzie to bardziej skonkretyzowane, w drugim mniej.
Wiadomo, tam, gdzie życie ludzkie czy inne kwestie są zasadne, bo mają one bezpośredni wpływ na nasze zdrowie te certyfikaty i pozwolenia są jeszcze bardziej zasadne. Wiadomym jest, że, żaden certyfikat w niczym nie pomoże jeśli konkretna organizacja działa niedobrze, niemniej w każdym sektorze potrzebne są określone normy, jakie utrzymują na odpowiednim pułapie świadczone usługi. To najbardziej istotne dla konsumentów, ale również dla organizacji, która dzięki temu rozwija się lepiej.
istnienie każdej firmy uzależnione jest od kilku składowych, które wspólnie połączone powinny działać zgodnie z pożytkiem dla całego otoczenia – wewnętrznego jak i zewnętrznego. Na tą całą potrzebną układankę składa się konkretna działalność firmy, zawiera ona w sobie najistotniejsze dla organizacji wytyczne, jakimi powinni się kierować zatrudnieni w każdej firmie. Kultura firmy określa w sobie określone zasady, które każdy z pracowników powinien respektować. Nie ma też organizacji firmy bez odpowiedniej kadry – osób, to oni są odpowiedzialni za udane inicjatywy i projekty.
Author: Mark Morgan
Source: http://www.flickr.com
Miejmy na uwadze jednocześnie, że to nie wszystko. Wiele organizacji powinno się starać o kolejne potwierdzenia, że ich postępowanie jest jak najbardziej dobre i pożyteczne, ponadto, zgodne z prawem i z określonymi normami. Takie praktyki mogą regulować różnorodne certyfikaty, przykładowo ssc, iso 14001 (tuv.com/pl/poland/uslugi/systemy_zarzdzania/srodowisko_energia/iso_14001_pl/iso-14001.html), oznakowanie ce (strona www).
Są to niezbędne oznaczenia, które normują wiele najważniejszych wytycznych. Ich zadaniem jest utrzymanie jak najwyższego poziomu prowadzonych usług. Jakby nie było takich oznaczeń i takiej kontroli, to być może jakość oferowanych usług byłaby trochę bardziej uboga, a przez to najwięcej straciliby klienci. Oferowane normy zaś są w stanie tak zdefiniować dane usługi, iż nie istnieje obawa, że to co wybieramy nie spełni swojej roli lub nie spełni naszych wymagań. Takie zabezpieczenia zobaczymy w wielu branżach, choć powinniśmy przyznać, że w jednym miejscu będzie to bardziej skonkretyzowane, w drugim mniej.
Author: Claus Günther
Source: http://www.flickr.com