Nowością a równocześnie hitem ostatnich czasów w tym zakresie jest wykorzystane narzędzia w formie programu lojalnościowego. Dlaczego okazał się on strzałem w dziesiątkę? Badania prowadzone na rynku pokazują, że firmy, które wykorzystują tego rodzaju taktykę uzyskują większą sprzedaż, a klienci z kolei zyskują z tego tytułu profity.

Nie od dziś wiadomo, że żeby kogoś zatrzymać na dłużej należy go ”zwabić” i w pewnym sensie uzależnić od siebie. Ludzie uzależniają się od używek, od innych ludzi, ale jak się okazuje także od konkretnych czynności, zachowań, przyzwyczajeń i tak dalej. Jedni nie pojadą do pracy dopóki nie wypiją kawy, inni muszą ciągle być w związku nie pozwalając sobie nawet na chwilę samotności, a jeszcze inni nie mogą żyć bez ryzyka i przeżywania ciągłej ekscytacji. Takie zachowania, czy też przyzwyczajenia są dobrze znane fachowcom od marketingu, którzy wykorzystują tego typu mechanizm także do zwiększenia sprzedaży.

Jak bowiem nie inaczej zwabić klienta jak poprzez zaoferowanie mu szeregu korzyści i profitów, jeśli tylko zdecyduje się korzystać z naszych usług? Programy lojalnościowe (loyaltyzen.com/pl/programy-lojalnosciowe-b2b) to świetny sposób na to, aby nie tylko zwabić klientów, ale i ich zatrzymać, a nawet uzależnić od siebie. Program o którym mowa działa jak skuteczna machina, w której każdy element odgrywa ważną rolę. Program musi być partnerski, czyli jednym słowem korzyść ma mieć każda ze stron: firma gdyż może liczyć na stałych, lojalnych klientów, natomiast klienci dlatego, że mogą dostać premie i zniżki.

Mechanizm tego rodzaju jak się okazuje jest bardzo skuteczny – około połowa Polaków przyznaje, że posiada karty stałego klienta lub korzysta z jakiś programów lojalnościowych polegających na gromadzeniu punktów i tak dalej. Tego typu mechanizm daje więc korzyści nie tylko w postaci wydawania mniejszej pieniędzy, ale i w postaci pewności, której w dzisiejszym świecie tak wielu ludziom brakuje – jakiej pewności? Że jeśli będzie się postępować w taki to a taki sposób, zostanie się za to w ostateczności rzeczywiście nagrodzonym i nasze działania nie pójdą na marne.