Obecnie potrzebnych jest dużo rozmaitych zachęt do korzystania z usług i nabywania towarów. Klienci są coraz bardziej wymagający i wybredni, a liczba firm i rodzajów produktów nieustannie rośnie. W tym celu właśnie opracowano sposób, jakim są programy lojalnościowe. Pod tym określeniem kryją się rozmaite czynności producentów, mające za zadanie pozyskać i zatrzymać klientów. Udział w tego rodzaju promocjach niezwykle często związane jest z otrzymywaniem przez klienta rozmaitych rabatów czy prezentów. To jak wiadomo stanowi doskonałą zachętę, ponieważ w obecnych czasach generalnie rzadko otrzymuje się cokolwiek bezpłatnie. Pierwszym dużym osiągnięciem może być już zapamiętanie marki przez odbiorcę. Skojarzenie pojedynczej marki spośród setek innych oznacza już bardzo dużą szansę na zakupienie określonego produktu przez klienta.