Znaczenie rozwiązań funkcjonalnego marketingu w dzisiejszych czasach niezmiernie mocno przybrało na swoim znaczeniu. Nie sposób bowiem wyobrazić sobie należycie działającego przedsiębiorstwa, który nie ich nie wyzyskuje. Okazuje się bowiem, że uformowanie długotrwałej relacji z klientem niejednokrotnie jest wymagające. Jednak zadowolony klient jest najważniejszą lokatą danej firmy, jaką mógł przeprowadzić.

Coraz większa liczba instytucji i przedsiębiorstw dostrzega obecnie wagę tworzenia własnego wizerunku na rynku, a także dobrych stosunków z teraźniejszymi i ewentualnymi klientami. Po to stosowany jest tak zwany marketing relacji. Opiera się on na założeniu, że wartością najważniejszą jest zrozumienie klienta i jego potrzeb. Zadowolenie klienta z usług firmy jest niezwykle istotne, gdyż często wpływa pozytywnie na przyszły wizerunek przedsiębiorstwa.

Odkąd sieć internetowa opanowała nasze życie, otworzyły się przed nami również najróżniejsze drogi samorealizacji. Tak naprawdę, siedząc w sieci, można czynić już prawie wszystko. Co raz więcej osób decyduje się na zakupy w sklepach internetowych. Jest to bardzo wygodne wyjście, zwłaszcza dla zapracowanych ludzi, którzy nie mają ochoty na stanie w kolejkach.

Bardzo duża konkurencja z pewnością nie pomaga za bardzo w prowadzeniu firmą. Naturalnie to nierealne, aby całkowicie nie mieć konkurentów, ale faktycznie można rozumieć biznesmenów, którzy choć bardzo się starają, wytrwale pracują, to mimo wszystko nie mają odpowiednich przychodów. Jednakże trzeba zaakceptować taki stan rzeczy! To znaczy, należy akceptować konkurencję, lecz w żadnym wypadku nie niewystarczające zyski. Przecież jak najbardziej możemy efektywnie walczyć ze swoimi konkurentami. Naturalnie wchodzą w rachubę tylko te sposoby walki, które są w zupełności fair!

Od 1998 roku wyłącznie zajmujemy się zagadnieniem marketingu lojalności i marketingu relacji. Przygotowujemy i obsługujemy programy lojalnościowe, partnerskie, itp., całościowo od projektu, agendy, kreacji, systemu informatycznego, baz danych.

Programy lojalnościowe są coraz modniejszymi i niezwykle skutecznymi działaniami marketingowymi, bo mimo że ich efekty nie są natychmiastowe, budują relacje z klientami przy niższych środkach w porównaniu z typową reklamą. Wielu Polaków posiada kartę stałego klienta i miała z tego rodzaju programami do czynienia. Program lojalnościowy B2B tworzy się po dokładnej analizie firmy, jej otoczenia rynkowego, kanałów dystrybucji itp. Program taki musi uwzględniać różnego typu kwestie prawne oraz podatkowe. Wreszcie tworzona jest aplikacja do przetwarzania danych. Firmy tworzące programy lojalnościowe oraz programy motywacyjne trudnią się również bieżącą obsługą programu. Szkolą pracowników w ich obsłudze, prowadzą infolinię programu, zajmują się kupowaniem i dystrybucją nagród, na bieżąco reagują na zmiany w programach, zajmują się reklamacjami, tworzą raporty dotyczące działających programów.

Bez względu na to, czy nasza zakład jest duża czy nieduża, na pewno nie jesteśmy w stanie prowadzić jej bez faktur. My wystawiamy faktury własnym kontrahentom, równocześnie również sami dostajemy faktury od kolejnych. Jeżeli nie chcemy się w tym wszystkim zagubić oraz chcemy posiadać gwarancję, że dobrze będziemy się z tych faktur rozliczać, to bez wątpienia powinniśmy wynająć kogoś, kto się nimi zajmie i wesprzeć go odpowiednim programem.