Kierowanie procesem wytwórczości w przedsiębiorstwie to ogromnie zawiła praca. Menadżer powinien podołać wielu wyzwaniom, odpowiadać na pojawiające się problemy niemal natychmiast. Manager powinien prognozować również potencjalne problemy i potrafić im zapobiec. Żeby to było możliwym potrzebne są mu odpowiednie informacje.