Outsourcing IT polega na przejmowaniu części lub całości działalności przedsiębiorcy w polu IT. Poprzez ten proces szefowie firm są w stanie skoncentrować na swoim zasadniczym biznesie, podwyższając tym samym swoją przewagę konkurencyjną. Umożliwia zmniejszenie swoich wydatków operacyjnych przy równoczesnym wzrostu jakości prac komputerowych. Rozmaitość celów outsourcingu wskazuje, że te cele nie powinny być zredukowane wyłącznie do celów ekonomicznych, a zwłaszcza jak to się popularnie twierdzi, do zmniejszenia wydatków.