Każde przedsiębiorstwo, niezależnie od wielkości, składa się z pojedynczych elementów, czyli pracowników. Tego rodzaju elementów jest szczególnie wiele w największych firmach. Wiadome jest natomiast, że im więcej jednostek ma się mieć pod kontrolą, tym ciężej temu obowiązkowi sprostać. Za to w przedsiębiorstwach, które zatrudniają dziesiątki czy wręcz setki osób niezbędne jest sprawdzanie, czy pracownicy dobrze wykonują swoje zadania. Niedociągnięcia i uchybienia w pracy jednostek mogą bowiem stać się przyczyną gorszych wyników całego przedsiębiorstwa.

W ostatniej dekadzie powstało bardzo dużo publikacji o charakterze psychologicznym podejmujących temat zarządzania zasobami ludzkimi. Wydawnictwa te były pomocne w pojawieniu się systemów i czynności, które służą podwyższeniu wydajności kadry pracowniczej. Najprostszym narzędziem stosowanym przez większość zatrudniających są raporty o zatrudnionych. Taki raport jest tworzony przez przełożonego, który ma tam opisać pracownika z wykorzystaniem konkretnych cech, w skład których wchodzi na przykład rzetelność, samodzielność czy punktualność.

Z pewnością nikogo nie trzeba przekonywać, że zainteresowanie przedsiębiorstwa, zarówno na krajowym, jak i na międzynarodowym rynku, w dużej mierze zależy od tego, w jaki sposób własne zadania wypełniają jej podwładni. Dlatego właśnie dyrektorzy szukają coraz to nowszych oraz równocześnie dokładniejszych sposobów na sprawdzanie ich efektywności, lecz też i na motywowanie ich, tak aby posiadać pewność, że oni naprawdę dają z siebie wszystko.